本周巡查簡報
巡查基準日：2020年5月28日 ??????????
巡查時間：2020年5月28日
巡查人員：張海城，王瓊、馬欣妍?????? ??
項目性質(zhì)：已完成
巡查地點：松山區(qū)第五中學，第六中學，松山蒙古族小學? ? ? ? ? ? ? ??
項目施工人員： 無
巡查內(nèi)容：
1、了解顯示屏使用情況。
2、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應的商務(wù)及技術(shù)支持。
巡查情況：
1、松山區(qū)第五中學設(shè)備使用正常并予以好評，并提出用筆記本鏈接設(shè)備，已通知項目部徐洪亮及時溝通并提出解決方案。校方還有把兩塊屏合二為一的意向，希望能跟他們多溝通。
2、松山區(qū)第六中學聯(lián)系人更換，后面鏈接處被拆除，需要重新鏈接即可，已通知徐洪亮及時聯(lián)系。
3、松山蒙古族小學聯(lián)系人更換，設(shè)備壞點比較多，需要技術(shù)人員逐步排查，已通知徐洪亮及時解決。
4、以上學校均留下了售后服務(wù)人員電話，以保證售后服務(wù)質(zhì)量。
巡查結(jié)論：
1、 以上項目施工設(shè)計合理，無遺漏。
2、 產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、 客戶對售后服務(wù)給與好評，并希望有機會再次合作。
4、 客戶希望及時溝通問題，提高售后巡查次數(shù)。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年5月29日