本周巡查簡報
巡查基準(zhǔn)日：2020年9月10日
巡查時間：2020年9月10日
巡查人員：葛文強(qiáng)、馬子建
項目性質(zhì)：已完成
巡查地點：赤峰中色鋅業(yè)有限公司
項目經(jīng)理：郭久鵬
巡查內(nèi)容：
1、拜訪客戶
2、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題；
3、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持；
4、與用戶溝通，了解用戶和市場需求，提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量；
巡查巡檢故障現(xiàn)象描述：
? ? ? ? 中色鋅業(yè)總廠綜合一分廠監(jiān)控圖像丟失7個。
處理方式及結(jié)果：
1、更換接入交換機(jī)一臺，恢復(fù)正常，退還的交換機(jī)帶回公司待返廠維修。
2、其余監(jiān)控正常。
遺留問題：
無
巡查結(jié)論：
1、以上項目施工設(shè)計合理，使用中沒有出現(xiàn)重大問題。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、售后服務(wù)比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。
?