本周巡查簡報
巡查基準日：2021年3月16日
巡查時間：2021年3月16日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點：松山八小、新城國際實驗小學(xué)、市委黨校
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、了解客戶是否有新項目或相關(guān)采購需求。
巡查情況：
1.松山八小LED屏運行正常，控制電腦經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、死機現(xiàn)象。已同甲方李老師與項目經(jīng)理徐洪亮溝通，由徐洪亮近日安排時間去給電腦重做系統(tǒng)。
2、新城國際實驗小學(xué)、市委黨校的LED屏運行良好。
3、與市委黨校的電教負責(zé)人溝通新擬建項目進展情況。相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)：設(shè)備參數(shù)未啟用我公司提供的版本，未來一個月左右走招標流程。
4、以上幾處的LED屏使用過程中并未遇到操作困難等情況，LED屏顯示效果良好，有售后問題時技術(shù)人員也及時進行維修，各單位相關(guān)負責(zé)人均對設(shè)備質(zhì)量、使用效果、安裝及售后服務(wù)給予了肯定和贊賞，對公司給予良好的評價。
巡查結(jié)論：
1、以上項目施工設(shè)計合理，客戶滿意，解決問題及時。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品使用中無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續(xù)保持。
4、持續(xù)關(guān)注政府采購網(wǎng)站，跟進黨校項目進展。