本周巡查簡(jiǎn)報(bào)
巡查基準(zhǔn)日：2021年7月9日
巡查時(shí)間：2021年7月9日上午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項(xiàng)目：防空辦LED顯示屏
巡查地點(diǎn)：紅山區(qū)第六中學(xué)、松山區(qū)第三中學(xué)、紅山中學(xué)
項(xiàng)目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時(shí)解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、了解客戶是否有新項(xiàng)目或相關(guān)采購(gòu)需求。
巡查情況：
1、紅山六中原電教負(fù)責(zé)人李主任已調(diào)走，現(xiàn)任何主任表示此LED屏使用頻率不高，使用過程中暫未遇到問題，若出現(xiàn)問題會(huì)及時(shí)與我公司聯(lián)系。
2、松山三中的韓校長(zhǎng)已調(diào)走，現(xiàn)任楊校長(zhǎng)，原負(fù)責(zé)LED屏的人員已調(diào)崗，現(xiàn)具體負(fù)責(zé)人暫未確定，待確定了LED屏的相關(guān)負(fù)責(zé)人后聯(lián)系我公司對(duì)其進(jìn)行使用培訓(xùn)。
3、紅山中學(xué)的LED屏運(yùn)行良好。使用過程中并未遇到操作困難等情況，有售后問題時(shí)技術(shù)人員也及時(shí)進(jìn)行了維修處理。
4、各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)，近期均無相關(guān)采購(gòu)需求和計(jì)劃。
巡查結(jié)論：
1、以上項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)合理，售后服務(wù)客戶滿意。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解決問題及時(shí)。