本周巡查簡(jiǎn)報(bào)
巡查基準(zhǔn)日：2021年7月30日
巡查時(shí)間：2021年7月30日下午
巡查人員：張海城（因天氣原因，采用電話回訪方式）
巡查項(xiàng)目：防空辦LED顯示屏
巡查地點(diǎn)：紅山郡社區(qū)、金華社區(qū)、王府社區(qū)（平莊）、虹橋麗景社區(qū)、龍頭山社區(qū)、銀河社區(qū)（平莊）、源生藥業(yè)
項(xiàng)目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時(shí)給大屏斷電。
巡查情況：
1、紅山郡社區(qū)，近期出現(xiàn)了顯示屏部分位置黑屏現(xiàn)象。已同社區(qū)張主任與項(xiàng)目經(jīng)理徐洪亮溝通，由徐洪亮近日安排時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
2、金華社區(qū)，近期出現(xiàn)了電腦畫面無(wú)法發(fā)送至顯示屏問(wèn)題。已同社區(qū)曹主任與項(xiàng)目經(jīng)理徐洪亮溝通，由徐洪亮近日安排時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
3、龍頭山社區(qū)，屏體邊角處有部分燈珠不亮，社區(qū)張主任表示不影響使用效果，暫時(shí)不需處理，如后期需要售后會(huì)及時(shí)與我公司聯(lián)系。
4、王府社區(qū)（平莊）、虹橋麗景社區(qū)、銀河社區(qū)（平莊）、源生藥業(yè)的LED屏運(yùn)行良好。使用過(guò)程中并未遇到操作困難等情況，有售后問(wèn)題時(shí)技術(shù)人員也及時(shí)進(jìn)行了維修處理。
巡查結(jié)論：
1、以上項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)合理，售后服務(wù)客戶滿意。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題及時(shí)。