本周巡查簡報
巡查基準(zhǔn)日：2021年9月8日
巡查時間：2021年9月8日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點：松山二中、松山三中、松山五中、
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時給大屏斷電。
巡查情況：
1、松山二中，已較長時間未使用，此大屏平時一直閑置，使用頻率較低。前段時間由校方自行更換過屏體安裝位置，后因自行接線出現(xiàn)過短路問題，防空辦對校方自行更換屏體安裝位置的做法表示很不滿。校方相關(guān)負責(zé)人表示近期想拆除此大屏，我方已建議校方先與防空辦溝通確認(rèn)。
2、松山五中，前段時間自行找第三方更換過電源等設(shè)備，相關(guān)負責(zé)人表示，學(xué)校有固定合作的第三方施工單位，暫不需要我公司進行此屏體的維保。
3、松山三中，近期運行正常，前段時間出現(xiàn)過顯示不正常的問題，后由項目經(jīng)理徐洪亮售后維修后已正常運行，相關(guān)負責(zé)人對我公司的售后服務(wù)很滿意。
巡查結(jié)論：
1、以上項目施工設(shè)計合理，售后服務(wù)客戶滿意。
2、項目負責(zé)人解決問題及時，售后服務(wù)態(tài)度較好。