本周巡查簡報
巡查基準日：2021年10月22日
巡查時間：2021年10月22日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏（2017年11月）
巡查地點：紅山三中、紅山六中、紅山十一中、紅山十二中
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時解決問題。
2、了解項目負責人售后服務情況。
3、與校方溝通后續(xù)的維保事宜。
巡查情況：
1、紅山三中：大屏使用頻率較低，單元板老化比較嚴重，與項目負責人現(xiàn)場溝通處理辦法，只能拆除所有單元板返廠處理或更換新的單元板進行處理。校方相關(guān)負責人（胡主任）表示不想在此屏上投入費用。如后期校方想修復此大屏，可與我公司聯(lián)系。
2、紅山六中：大屏使用頻率較低，近期一直未使用，校方相關(guān)負責人（何主任）表示后期使用中有問題再與我公司聯(lián)系。
3、紅山十一中：大屏近期運行正常，校方相關(guān)負責人（白老師）表示對我公司的售后服務表示很滿意。
4、紅山十二中：大屏部分單元板老化，校方相關(guān)負責人（王主任）表示近期學校將遷新址，暫不需要對其維修處理。
巡查結(jié)論：
1、以上項目施工設計合理，售后服務客戶滿意。
2、項目負責人解決問題及時，售后服務態(tài)度較好。