巡查時(shí)間：2022年5月6日????????????
巡查人員：葛文強(qiáng)、徐海亭
項(xiàng)目性質(zhì)：已完工
巡查地點(diǎn)：赤峰云銅有色金屬有限公司
項(xiàng)目經(jīng)理：張敏
巡查內(nèi)容：
1、拜訪客戶；
2、項(xiàng)目運(yùn)行情況及售后回訪；
3、項(xiàng)目結(jié)算情況跟進(jìn)；
4、與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通商務(wù)需求；
巡查情況：
一、項(xiàng)目情況
1、赤峰云銅目前已簽訂完合同的項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備均已完工，目前還剩2套道閘未安裝，與廠家溝通道閘設(shè)備已到貨，準(zhǔn)備5月9日周一進(jìn)場安裝。
2、目前總廠過質(zhì)保期設(shè)備有1臺(tái)液晶屏、2臺(tái)監(jiān)視器有故障，聯(lián)系設(shè)備廠家進(jìn)行故障分析，設(shè)備廠家答復(fù)需我單位配合測試一下屏幕，然后由設(shè)備廠家發(fā)配件進(jìn)行更換維修處理，液晶屏判斷為內(nèi)部卡損壞，無法維修，需更換新屏，甲方負(fù)責(zé)人與單位領(lǐng)導(dǎo)溝通更換方式。
3、其余廠區(qū)設(shè)備運(yùn)行良好，無故障問題。
二、商務(wù)需求及結(jié)算
1、商務(wù)需求：污水處理廠有部分監(jiān)控設(shè)備需要安裝，目前廠區(qū)還未建設(shè)完成，后續(xù)完工設(shè)計(jì)具體設(shè)備數(shù)量。
2、項(xiàng)目結(jié)算：稀貴廠與動(dòng)力廠有已安裝完監(jiān)控設(shè)備未結(jié)算，由于甲方單位系統(tǒng)問題，需重新走流程，目前使用單位已走完流程，下一步到物資采購部進(jìn)行走手續(xù)。
綜合評(píng)價(jià)：
1、客戶對(duì)施工人員及售后服務(wù)給與好評(píng)，希望繼續(xù)保持。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、售后服務(wù)比較及時(shí)，用戶對(duì)我司的工作安排以及溝通情況評(píng)價(jià)良好。