巡查基準(zhǔn)日：2023年6月20日
巡查時間：2023年6月20日上午
巡查人員：張海城、王瓊
巡查項目：防空辦LED顯示屏（2021年12月批次）
巡查地點：赤峰二中國際實驗學(xué)校、赤峰市松山區(qū)第九中學(xué)、赤峰農(nóng)牧學(xué)校
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒用戶在下雨、刮風(fēng)天氣經(jīng)常查看屏體、鋁塑板密封情況，如有問題及時與我公司聯(lián)系。
巡查情況：
1.赤峰二中國際實驗學(xué)校，與校方相關(guān)負責(zé)人（葛主任、貝主任）現(xiàn)場溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題，相關(guān)負責(zé)人表示此大屏日常使用頻率較高，顯示效果較好，日常售后服務(wù)較及時。此大屏距離球場較近，部分單元板被球體碰撞后脫落燈珠，暫不影響整體使用，已告知項目經(jīng)理，近期整體排查時將此單元板進行更換處理。
2.?赤峰市松山區(qū)第九中學(xué)，與校方相關(guān)負責(zé)人（陳主任）現(xiàn)場溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題，陳主任表示大屏使用頻率較高，顯示效果較好，日常售后服務(wù)較及時，目前暫時無售后問題，如后期有問題隨時與我公司聯(lián)系。此大屏安裝在室外，提醒相關(guān)負責(zé)人在雷雨及大風(fēng)天氣盡量避免使用此大屏，并及時斷電，如發(fā)現(xiàn)單元板或鋁塑板松動及時聯(lián)系我公司進行售后處理。
3.赤峰農(nóng)牧學(xué)校，與校方相關(guān)負責(zé)人（于老師、杜老師）現(xiàn)場溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題，相關(guān)表示大屏使用頻率較高，顯示效果較好，日常售后服務(wù)較及時，目前暫時無售后問題，如后期有問題隨時與我公司聯(lián)系。
巡查結(jié)論：
1、以上項目設(shè)備質(zhì)量良好、施工設(shè)計合理、客戶滿意、解決問題及時；
2、客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續(xù)保持；
3、各使用單位暫無類似項目采購計劃，后續(xù)將繼續(xù)加強針對本項目的巡查工作。