巡查基準(zhǔn)日：2023年7月27日
巡查時間：2023年7月27日上午
巡查人員：張海城、王瓊、張敏
巡查項目：防空辦LED顯示屏（2021年12月批次/2017年11月批次）
巡查地點：豐澤園二期小區(qū)、赤峰學(xué)院附屬中學(xué)、紅山區(qū)第七中學(xué)
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒用戶在下雨、刮風(fēng)天氣經(jīng)常查看屏體、鋁塑板密封情況，如有問題及時與我公司聯(lián)系。
巡查情況：
1.豐澤園二期小區(qū)，與物業(yè)相關(guān)負責(zé)人（馬經(jīng)理）現(xiàn)場溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題，相關(guān)負責(zé)人表示此大屏近期使用頻率較低?，F(xiàn)場對大屏進行了開啟測試，單元板無壞點、顯示異常情況，包邊未出現(xiàn)松動、漏水現(xiàn)象，音響未出現(xiàn)雜音、嘯叫等現(xiàn)象， 顯示及音響效果較好。提醒相關(guān)負責(zé)人，要隔段時間對大屏進行通電點亮，避免長時間放置出現(xiàn)元器件故障等問題，出現(xiàn)問題及時聯(lián)系我公司進行處理。
2.?赤峰學(xué)院附屬中學(xué)，現(xiàn)處于學(xué)校假期期間，大屏相關(guān)負責(zé)人（李主任）不在學(xué)校，同李主任進行了電話溝通回訪， 溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題，陳主任表示大屏使用頻率較高，顯示效果較好，目前暫時無售后問題，如后期有問題會隨時與我公司聯(lián)系。
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3.?紅山區(qū)第七中學(xué)，原巡查計劃回訪2021年批次的赤峰四中大屏校方負責(zé)人陳校長，電話溝通后得知陳校長現(xiàn)已調(diào)至紅山七中，希望我公司對七中的大屏問題進行處理，我們抵達了紅山七中與陳校長進行了現(xiàn)場溝通回訪。本學(xué)校大屏安裝時間較早，距今已達六年，現(xiàn)大屏的多數(shù)單元板已無法正常顯示。因超出質(zhì)保時間過久，現(xiàn)生產(chǎn)廠家已無此批次、此規(guī)格的單元板及相關(guān)配件，故無法進行維修處理。同陳校長溝通了大屏設(shè)備換新的方案，陳校長表示學(xué)校暫無此預(yù)算及指標(biāo)，待其后續(xù)同防空辦進行溝通確認(rèn)。 
巡查結(jié)論：
1、2021年批次的設(shè)備整體質(zhì)量良好、施工設(shè)計合理、客戶滿意。
2、客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續(xù)保持。
3、各使用單位暫無類似項目采購計劃，后續(xù)將繼續(xù)加強針對本項目的巡查工作。
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